Программа лояльности "Smile Бонус"

АНКЕТА УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ "SMILE БОНУС"

Приветствуем Вас в программе лояльности «Smile Бонус»!

Программа лояльности «Smile Бонус» - это накопительная программа лояльности, которая позволяет постоянным клиентам получать кешбэк в виде бонусов и использовать его на покупки в онлайн-ресторане «Смайлфуд». Стать участником программы лояльности "Smile Бонус" можно с 15.02.2018 г.

7 причин стать участником «Smile Бонус»:
• Часть суммы от каждого оплаченного заказа Вы сможете использовать на покупки при следующих заказах, за счет накопленных бонусов на Вашем Бонусном счету. Вы сможете экономить до 50% стоимости покупок.
• Вы сможете приобретать товары по специальным ценам или просто за бонусы.
• У Вас будет возможность пользоваться индивидуальными предложениями исходя из Ваших любимых групп товаров.
• Вы сможете получать актуальную информацию о балансе Вашего Бонусного счета у оператора и/или на товарном чеке при получении заказа.
• Вы всегда первым будете узнавать о новинках, специальных предложениях и актуальных акциях онлайн-ресторана «Смайлфуд».
• Вы сможете получать поздравления на День Рождения в размере 15% от суммы заказа бонусами на Ваш счет.
• Вы сможете помочь нам стать лучше, принимая участие в опросах и высказывая свои предложения и замечания по работе онлайн-ресторана «Смайлфуд».

Как работает «Smile Бонус»:
За каждый оплаченный заказ участник программы «Smile Бонус» получает на Бонусный счет кэшбэк в размере 7% или 10% от суммы заказа в виде бонусов, если большее или меньшее количество бонусов не предусмотрено условиями акционных предложений.
Размер начисления зависит от бонусного статуса участника:
1) Бонусный статус «7%» присваивается при осуществлении 1 (одной) покупки с начала старта Программы лояльности. Со 2 (второй) покупки размер начисления на Бонусный счет Участника с таким статусом составляет 7% от оплаченной суммы заказа* (за исключением случаев, указанных в пункте «Ограничения»).
2) Бонусный статус «10%» присваивается при осуществлении 2 (двух) и более покупок на протяжении 2 (двух) месяцев (интервал между второй и последующей покупками составляет менее 60 дней, при этом интервал между первой и второй покупкой составляет не менее 24 часов). Начиная с 3 (третьей) покупки размер начисления на Бонусный счет Участника с таким статусом составляет 10% от оплаченной суммы заказа. В случае если Участник Программы с Бонусным статусом «10%» не совершает следующую покупку в течение 60 дней с момента последней покупки, бонусный статус «10%» изменяется на Бонусный статус «7%».
*Бонусы начисляются на все оплаченные деньгами товары, за исключением товаров, указанных в пункте «Ограничения».

Специальные бонусы:
• «Самовывоз»: Вы сможете получать 15% от оплаченной суммы покупки на Бонусный счет за самовывоз заказа.
• «День рождения»: Вы будете получать 15% от оплаченной суммы покупки на Бонусный счет за заказ в день рождения, за день до и день после него.
Как при начислении, так и при списании: 1 бонус = 1 гривна
Срок действия бонусов: 2 месяца (60 дней) с момента последней покупки (заказа). Если период с момента последней покупки превышает 60 дней – бонусы сгорают.

Ограничения.
Бонусы не начисляются:
- на часть чека, оплаченную бонусами;
- на покупки с наличием промо и специальных предложений, условиями использования которых начисление бонусов исключается;
- за покупку подарочных сертификатов «Smile Карта»;
- на часть чека, оплаченную подарочным сертификатом;
- на продукцию категории «Бар»;
- на продукцию категории «Сеты».

Бонусы не могут быть использованы на приобретение:
- продукции категории «Бар»;
- продукции категории «Сеты»;
- подарочных сертификатов «Smile Карта»;
- некоторой продукции и специальных предложений, список которых может быть определен или изменен на усмотрение онлайн-ресторана «Смайлфуд».

Бонусами можно оплатить не более 50% от суммы заказа, при этом минимальная сумма заказа к оплате с учетом оплаты бонусами должна быть не менее суммы минимального заказа в каждый конкретный район доставки. Минимальный заказ по г. Одесса составляет 150 гривен. С полным перечнем ограничений по сумме минимального заказа в зависимости от района доставки можно ознакомиться здесь.

Как стать участником программы «Smile Бонус»:

  1. Заполнить регистрационную анкету на нашем сайте.
  2. Заполнить бумажный вариант регистрационной анкеты в момент получения заказа у курьера или администратора филиала онлайн-ресторана «Смайлфуд».
  3. Сообщить свои персональные данные оператору колл-центра онлайн-ресторана «Смайлфуд» по телефону.

Активация бонусного аккаунта происходит в течение 24 часов, с момента получения регистрационных данных.


Как перейти с дисконтной программы лояльности на программу лояльности «Smile Бонус».

Вы можете обменять дисконтную карту на Бонусный аккаунт при очередной покупке. После получения Бонусного аккаунта, Ваша дисконтная карта будет аннулирована, при этом за первую покупку на Ваш бонусный счет участника будут начислены приветственные 50 бонусов. Возможность такой замены будет активна в период 60 дней с момента старта бонусной программы лояльности «Smile Бонус».

Обратите внимание! Все находящиеся в обороте Дисконтные карты действительны только до 16.04.18. С 16.04.18 (по истечению 60 дней с момента запуска Программы «Smile Бонус») все дисконтные карты будут аннулированы и заблокированы.


Онлайн-ресторан «Смайлфуд» имеет право вносить любые изменения в правила программы лояльности «Smile Бонус» на свое усмотрение (например, размер начисления бонусов, период жизненного цикла бонусов, ограничение срока действия программы и др.) в любое время, предварительно уведомив Участников программы путем sms и/или e-mail рассылок за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.

Подробные условия программы лояльности «Smile Бонус».