ru

Откуда Вы?

Одесса

Заказывайте по телефонам:

(048) (096) (093) (050)
781-9-555

Наша Цель

Предоставлять продукты и услуги такого уровня, качество и внешний которых будет доставлять людям удовольствие и радость, таким образом мы будем дарить Миру как можно больше улыбок :)

Уважаемый Клиент, мы рады приветствовать Вас на сайте онлайн-ресторана Smilefood!

В первую очередь хочется Вас поблагодарить за то, что Вы выбрали наш ресторан для заказа и доставки еды домой, в офис, на дачу или в любое другое место, ведь мы готовы доставить Ваш заказ как в любую точку Одессы, так и в близлежащие поселки, которые являются неотъемлемой частью Нашего любимого города.

Итак, Вы выбрали нашу компанию и теперь мы расскажем, почему Вы сделали верный выбор :)

хотим представить вам

наши ценности

Вкусно

Мы стремимся удовлетворять вкусовые предпочтения самых изысканных гурманов. Все наши блюда готовятся профессиональными поварами, постоянно совершенствующими свое мастерство на внутренних, национальных и международных мастер-классах.

Честно

Мы всегда открыты для наших Клиентов - адреса всех филиалов указаны на нашем сайте. С любого филиала у нас доступен самовывоз заказов. Мы честны перед нашими Клиентами, поэтому вес, внешний вид и состав наших блюд всегда соответствует заявленному на сайте. Мы единственные среди Одесских онлайн-ресторанов и доставок, используем настоящий сыр Филадельфия, а не его заменители и открыто заявляем об этом.

Безопасно

Мы заботимся о здоровье наших клиентов, поэтому все наши блюда готовятся только из-под ножа и исключительно из свежих продуктов, поставляемых только сертифицированными поставщиками. Собственная служба контроля качества осуществляет непрерывный контроль за соблюдением всех санитарных норм и стандартов на производстве, качеством поставляемых продуктов, профессионализмом и регулярным медицинским осмотром поваров. Все блюда упаковываются в эко-упаковку, которая производится из натуральных, экологически чистых материалов. Мы дорожим доверием наших Клиентов и всегда стремимся его подтверждать и укреплять, поэтому летом 2017 г. Smilefood прошел официальную сертификацию производства и стал единственный в Украине онлайн-рестораном, сертифицированным по международному стандарту ISO 9001 2015.

Удобно

Удобно. Ради удобства наших Клиентов, мы работаем в режиме 24/7 и осуществляем доставку заказов в любую точку Одессы и области. Для этого сегодня на территории Одессы функционируют 6 филиалов. Уже почти 5 лет на собственных брендированных авто мы привозим нашим Клиентам не только вкусную еду, но и хорошее настроение.

Приятно

Для комфорта наших Клиентов функционирует единый коллцентр с профессиональными операторами, которые всегда с удовольствием помогут с выбором блюд и оформлением заказа, а также собственная курьерская служба с приветливыми, вежливыми и ответственными курьерами, которые всегда доставляют заказы с улыбкой и позитивом.

Выгодно

Все наши Клиенты получают приятные бонусы и подарки, принимая участие в накопительной программе лояльности SmileБонус выгодных акциях, увлекательных конкурсах и , разнообразных розыгрышах.

Эмоционально

Мы работаем для того, чтобы помогать нашим Клиентам создавать и переживать яркие и радостные моменты, окрыляя и вдохновляя положительными эмоциями на покорение самых высоких вершин.

с чего все начиналось?

наша история

С чего все начиналось

Компания Smilefood была основана в 2012-м году в Киеве после неудачного заказа в службе доставки одного из известных ресторанов японской и итальянской кухни. За сравнительно высокую цену мы получили относительно посредственный продукт. А ведь раньше мы были их постоянными клиентами… Так мы решили сменить службу доставки… Поиски длились несколько недель… Попробовали более десяти доставок… И ничего! Где-то дорого, где-то невкусно, где-то безвкусно, где-то хамят, кому-то далеко везти, куда-то нельзя дозвониться и т.д. и т.п.

Идея

Выход был один – создать собственный online-ресторан, услугами которого могли бы пользоваться как мы (семья у нас большая и все любят вкусно поесть!), так и наши друзья (их у нас ооочень много), ну, и, конечно же, заодно решили превратить всё это в интересный коммерческий проект.

Только теперь эта идея реализовалась в Жемчужине у моря – Одессе :)

с чего все начиналось?

smilefood сегодня

  • Сертификация:

    Сегодня Smilefood - cамый крупный и популярный онлайн-ресторан в Одессе. Также Smilefood - первый и единственный онлайн-ресторан в Украине, производство которого сертифицированно по международному стандарту качества ISO 9001:2015.

  • Сайт:

    Онлайн-ресторан точно не может жить без сайта, ведь он сначала Онлайн, а потом уже ресторан. Мы постарались сделать сайт максимально простым и удобным, наш сайт пережил уже 2 больших обновления, но мы будем и дальше его совершенствовать. На сайте Вы можете сделать заказ, а также оставить и почитать реальные отзывы наших многочисленных клиентов.

  • Номера телефонов:

    Конечно же Вы можете заказать обратный звонок. Но для тех, кто не любит ждать, когда ему перезвонят, есть одинаковые легко запоминающиеся телефоны ведущих украинских операторов мобильной связи: Интертелеком, Киевстар, Vodafone, Life:).

    Для оформления заказа вы можете позвонить по телефонам:

  • График работы:

    Мы и сами знаем, что иногда хочется вкусно поесть поздно вечером или же ночью, поэтому о графике работы мы не стали задумываться: просто решили, что будем работать 24 часа в сутки, без праздников и выходных. Эту особенность мы отобразили в нашем логотипе.

  • Операторы:

    Вы, как клиент, сначала попадаете к оператору, который отвечает на звонок или перезванивает Вам для уточнения заказа, оставленного на сайте. Ваше первое впечатление о нашем онлайн-ресторане складывается именно при общении с оператором. Наши операторы систематически проходят тренинги по техникам общения с клиентами и всегда настроены на позитивное решение возникших вопросов. К тому же, они готовы описать все нюансы наших кулинарных предложений, ведь они ежедневно дегустируют блюда из меню Smilefood.

  • Повара:

    Конечно же, мы не могли не уделить пристальное внимание к самым важным персонам в нашей компании — к поварам. Шеф-повара имеют огромный опыт в организации работы как кухни в целом, так и в создании кулинарных шедевров. Один из наших сушистов проходил стажировку в Японии, один из пиццеол обучался приготовлению пиццы в Италии — и это далеко не полный список заслуг наших поваров. Вы в этом еще убедитесь!

  • Курьеры:

    Это как раз те люди, которые привозят Вам вкусную еду. Давайте составим портрет курьера: одет в спецодежду с логотипами Smilefood, опрятно выглядит, держит термосумку, весел, но не пьян. Кстати, у наших курьеров всегда есть деньги на случай, если нужно дать сдачу.

  • Продукты:

    Мы очень строго следим за качеством продуктов и ингредиентов, которые входят в состав меню. Все продукты поставляются к нам на кухню сертифицированными поставщиками, которые в свою очередь ведут контроль качества при отправке к нам. Никаких низкокачественных ингредиентов! Если пишем Филадельфия, то там именно Philadelphia от Kraft Food, а не какой-то там сливочный сыр.

  • Оборудование:

    Помимо контроля качества продуктов, которые попадают к нам на кухню, мы строго следим за правильным хранением продуктов и ингредиентов непосредственно у нас. Для этого мы обеспечили кухню новейшим холодильным оборудованием. Также у нас есть отдельное складское помещение для продуктов, не нуждающихся в охлаждении. Продукты хранятся бережно в специально созданных для этого условиях.

  • Упаковка:

    Итак, еда приготовлена! Но задумывались ли Вы когда-либо о том, в чем Вам привозят еду? А мы задумались и поняли, что кушать из пластиковой посуды не так уж приятно, а иногда даже опасно (в особенности это касается горячей еды: теплых роллов, лапши, риса, теплых салатов) и решили использовать эко-упаковку. Это лучше, поверьте. Мы не подаем еду в заведомо вредной посуде ни себе, ни другим. Плюс ко всему каждый заказ укомплектован зубочистками, жевательными резинками, салфетками и столовыми приборами в нужном количестве.

  • Оплата:

    В этом вопросе мы тоже подошли со знанием дела. Оплатить заказ можно как наличными, так и с помощью кредитной карты через мобильный платежный терминал Приватбанк или онлайн.

  • Акции и скидки:

    Приятно же купить вкусную еду и сэкономить! Акции разраб\атываются с учетом Ваших отзывов и пожеланий (ведь мы клиентоориентированная компания). Плюс ко всему существует программа лояльности, которая позволяет нашим постоянным клиентам очень даже неплохо экономить!

с чего все начиналось?

обратите внимание

Мы делаем всё, чтобы вы остались довольны качеством наших блюд и сервисом, а потому внимательно следим за отзывами на сайте и в социальных сетях. Также, у нас круглосуточно работает "Горячая линия" 0-800-201-911, для того, чтобы Вы могли дать обратную связь о Smilefood в любой момент.

*Заботясь о вашем здоровье, Smilefood не рекомендует:

— употреблять тяжелую пищу на голодный желудок;

— употреблять копчёности, жирные сорта мяса и рыбы, горчицу, перец и другие острые приправы детям дошкольного возраста;

— переедать (пусть остается легкое чувство голода);

— употреблять суши и роллы без васаби и имбиря;

— употреблять сырую рыбу будущим мамам;

— употреблять большое количество мучных изделий.

7b493e749d4f2bfb9ea1e1ddd8d73b59.svg c1c8df82957c0a42145780be72a3c16c.svg